Zodpovedné hranie – tipsport Slovakia

Veková hranica a ochrana mladistvých

Prístup k službám platformy je povolený výhradne osobám starším ako 18 rokov. Zavedené sú nasledujúce opatrenia na ochranu maloletých:

• povinné overenie veku pri registrácii
• možnosť nastaviť rodičovskú ochranu prostredníctvom softvéru tretích strán (napr. Net Nanny, Gamban)
• okamžité nahlásenie podozrenia na registráciu maloletej osoby zákazníckej podpore

Ak viete o maloletej osobe, ktorá používa platformu, kontaktujte nás bezodkladne.

Nástroje sebakontroly

Každý registrovaný hráč má prístup k nasledujúcim nástrojom priamo vo svojom účte:

Zmeny limitov smerujúce k ich zníženiu nadobúdajú účinnosť okamžite. Zvýšenie limitov podlieha ochrannej lehote.

Sebaexklúzia

Ak chcete prerušiť hru na dlhšie obdobie alebo natrvalo, môžete požiadať o sebaexklúziu. Tá je dostupná:

• priamo v nastaveniach účtu – dočasná sebaexklúzia (1 mesiac až 5 rokov)
• prostredníctvom zákazníckej podpory – trvalá sebaexklúzia bez možnosti zrušenia
• prostredníctvom národného registra sebaexklúdovaných osôb URHH – platí pre všetkých slovenských prevádzkovateľov

Počas sebaexklúzie nie je možné vytvoriť nový účet. Platforma aktívne spolupracuje s URHH pri správe tohto registra.

Varovné signály problémového hrania

Venujte pozornosť nasledujúcim znakom, ktoré môžu naznačovať, že hra sa stáva problémom:

• hráte s peniazmi určenými na bežné výdavky alebo účty
• zvyšujete stávky, aby ste vyrovnali predchádzajúce straty
• skrývate svoju hru pred rodinou alebo priateľmi
• nedokážete prestať hrať ani vtedy, keď to chcete
• hra narúša váš pracovný život, vzťahy alebo spánok

Ak sa niektoré z týchto bodov týkajú vás, vyhľadajte pomoc – nie je to slabosť, je to odvaha.

Pomoc a organizácie na Slovensku

Na Slovensku existujú odborné organizácie, ktoré poskytujú bezplatnú a dôvernú pomoc:

• Linka pomoci pre hráčov – Centrum pre liečbu drogových závislostí (CPLDZ): www.cpldz.sk
• Národná linka pomoci: 0800 800 566 (bezplatná, nonstop)
• Liga za duševné zdravie: www.dusevnezdravie.sk
• Gamblers Anonymous Slovensko – skupinová podpora pre hráčov a ich rodiny

Platforma tieto zdroje aktívne propaguje a nikdy nebude kontaktovať hráčov, ktorí požiadali o sebaexklúziu, s marketingovými správami.

Naše záväzky

Platforma tippsport-sk.com sa zaväzuje:

• nevykonávať cielenú reklamu voči zraniteľným skupinám
• školiť zákaznícku podporu v oblasti identifikácie problémového hrania
• pravidelne auditovať účinnosť ochranných nástrojov
• spolupracovať s URHH a dodržiavať všetky platné slovenské predpisy o hazardných hrách